Por qué te conviene documentar el piso
Una mudanza ya es bastante estresante: discutir por la fianza es lo último que te hace falta. Y sin embargo, muchos inquilinos conocen la escena: llega el día de la entrega y el casero quiere quedarse una parte de la fianza por unos arañazos en el parquet o unas manchas en la pared. Tú sabes que esos desperfectos ya estaban cuando entraste. Pero sin un acta de entrega en condiciones, con fotos, al final acaba siendo tu palabra contra la suya.
Con Kaution Sichern haces el acta de entrega directamente desde el móvil. Al entrar en el piso fotografías cada estancia y dejas constancia de los daños previos en suelos, paredes y ventanas. La app registra las lecturas de los contadores de luz, gas y agua con su número de serie, documenta la entrega de llaves por cantidad y tipo, y permite que inquilino y casero firmen en la pantalla del móvil. Al salir generas un PDF completo, con todas las fotos, los sellos de tiempo y las firmas.
Mientras tanto, tus datos se quedan en tu dispositivo. Sin cuenta, sin servidor y sin nube. La información sobre tu alquiler es sensible y no le incumbe a nadie más que a ti.
Qué debe figurar en un acta de entrega
Un acta de entrega vale tanto como su nivel de detalle. Si falta un dato clave, una prueba sólida se convierte enseguida en un simple motivo de discusión. Para que tu acta aguante de verdad tanto en la entrada como en la salida, cada piso debería dejar constancia, como mínimo, de lo siguiente:
- La dirección y la fecha de la entrega, junto con los nombres del inquilino y del casero
- El estado de cada estancia — suelos, paredes, techos, ventanas y puertas, cada uno con su foto
- Los desperfectos existentes descritos y fotografiados con la mayor precisión posible (arañazos, manchas, grietas)
- Las lecturas de los contadores de luz, gas y agua, incluidos los números de contador
- Las llaves por cantidad y tipo (portal, vivienda, trastero, buzón)
- Las firmas de ambas partes — idealmente durante la propia visita
Un formulario en papel para imprimir cubre estos puntos, pero la hoja casi nunca está a mano cuando hace falta, y las fotos sueltas son difíciles de asociar después. Kaution Sichern te guía por los mismos campos — solo que con foto, sello de tiempo y firma directamente desde el móvil, cada elemento asignado con claridad a una estancia.
Recuperar la fianza — lo que de verdad cuenta
La fianza es una garantía, no un regalo para el casero. Su cuantía está limitada por ley: según el § 551 BGB (Alemania) no puede superar el equivalente a tres meses de renta neta sin gastos, y el casero debe depositarla separada de su propio patrimonio y con intereses. Al terminar el contrato tienes, por regla general, derecho a que te la devuelvan — descontando las deudas pendientes que sean legítimas.
Al mudarte, el § 546 BGB (Alemania) te obliga a devolver el piso en el estado pactado, pero sin responder del desgaste normal por el uso. Las reclamaciones del casero por cambios o deterioros de la vivienda prescriben, según el § 548 BGB (Alemania), a los seis meses de la devolución del piso. Es justo en ese periodo cuando un acta de entrega sin lagunas, con fotos de la entrada y de la salida, se convierte en tu mejor argumento: demuestra, negro sobre blanco, qué estado es responsabilidad tuya y cuál ya existía de antes.
Si la fianza puede retenerse y en qué medida depende de cada caso — el casero tiene que aceptar las señales normales de uso, pero no los daños reales. En caso de conflicto, la valoración jurídica corresponde a una asociación de inquilinos o a un abogado; la app te aporta la base de pruebas ordenada para ello.
Cómo hacer bien la entrada y la salida
Una buena entrega del piso no es un trámite de cinco minutos. Quien actúa con método se ahorra la discusión más adelante:
- Hacer la visita juntos: inquilino y casero (o un representante) recorren el piso a la vez — así cualquier punto se aclara en el momento.
- Fotografiar estancia por estancia: capta cada habitación con luz natural, deja constancia de los desperfectos con detalle y no te saltes nada.
- Leer los contadores: anota luz, gas y agua con el número de contador y la lectura, mejor con una foto del contador.
- Contar las llaves: registra todas las llaves entregadas por tipo y cantidad.
- Firmar en el acto: ambas partes firman el acta durante la propia visita — lo que se añade después tiene menos peso.
Al salir repites la misma visita y la comparas con el acta de entrada. Así cada cambio queda documentado — y devuelves el piso con una prueba limpia, en lugar de fiarte de tu memoria.