Katrs bojājums.
Dokumentēts kā pierādījums.

Kāpēc īrēto auto dokumentēt pašiem

Saņemat īrētu auto un pamanāt skrāpējumus, iespiedumus vai akmeņu triecienus, kas jau bija. Atdodot tie pēkšņi ir jauni, un uzņēmums vēlas paturēt pašrisku. Bez datētiem foto pierādīšanas nasta gulstas uz jums — un tas var maksāt simtiem eiro. Tieši tāpēc ir RentalSafe: jūsu dokumentācija, kas fiksē stāvokli, kamēr to vēl redzat.

Fiksējat katru esošo bojājumu ar foto un tā vietu uz auto, katru ar automātisku laika zīmogu. Pierakstāt arī degvielas līmeni un kilometrus. Veicat to pašu apli saņemot un atdodot, lai strīdā parādītu tieši to, kas bija pirms un pēc.

Visi ieraksti paliek tikai jūsu ierīcē. Bez konta, bez servera, bez mākoņa, bez kopīgošanas. RentalSafe dokumentē stāvokli un pēc vēlēšanās no tā izveido PDF atskaiti iznomātājam; lietotne neaizstāj juridisku konsultāciju.

Nomas auto pieņemšana: ko dokumentē pirms brauciena sākuma

Dārgie pārsteigumi ar nomas auto gandrīz vienmēr nāk atpakaļnodošanas brīdī — par bojājumiem, kas automašīnā jau bija iepriekš. Kas pieņemot rūpīgi dokumentē stāvokli, tam vēlāk šos vecos defektus nevar piedēvēt. Kārtīgā pieņemšanas–nodošanas protokolā jābūt vismaz:

• Visi jau esošie bojājumi — skrāpējumi, iespiedumi, akmeņu sitienu pēdas, katrs nofotografēts gan kopskatā, gan tuvplānā
• Datums, laiks un vieta auto pieņemšanas brīdī
• Odometra rādījums un degvielas līmenis izbraukšanas brīdī
• Automašīna un valsts numura zīme, kā arī līguma vai rezervācijas numurs
• Salona, riepu un disku stāvoklis, ne tikai virsbūves virsma
• Apstiprinājums — ja iespējams, lūdz nomas uzņēmuma pārstāvi esošos bojājumus līdzparakstīt pieņemšanas protokolā

Tieši tam ir veidota RentalSafe: katru bojājumu fiksē ar fotoattēlu un laika zīmogu, papildini ar odometra un degvielas datiem un beigās tev ir pilnīgs pieņemšanas protokols — bezsaistē un bez konta. Atpakaļnodošanas brīdī atkārto to pašu apli un vari salīdzināt stāvokli punktu pa punktam — pirms un pēc. Ja fotografē automašīnu vienmēr vienā secībā, neviena vieta nepaliek nepamanīta un visu materiālu vēlāk ir viegli pārskatīt.

Īpašu uzmanību pievērs tieši tām vietām, par kurām nomas uzņēmumi visbiežāk pieprasa papildu maksu: smalki skrāpējumi ap durvju rokturiem, disku malu noberzumi, akmeņu sitieni vējstiklā, traipi un apdegumi uz sēdekļiem, kā arī tukša degvielas tvertne. Katrs šāds sīkums atpakaļnodošanas brīdī var pārtapt par atsevišķu rēķina rindu un desmitiem vai pat simtiem eiro lielu prasību — bet tikai tad, ja tev nav pierādījuma, ka tas automašīnā bija jau pirms tevis.

Kāpēc tavas paša fotogrāfijas pasargā no nepamatotām prasībām

Pēc atpakaļnodošanas saņemt rēķinu par skrāpējumu, ko nekad neesi radījis, ir kaitinoši — un bez pierādījumiem to ir grūti atspēkot. Tieši šeit izšķiroša ir dokumentācija: kas pieņemot ar laika zīmogu fiksējis katru esošo bojājumu, var melns uz balta parādīt, kas automašīnā bija jau iepriekš.

Juridiski viss ir atkarīgs no pierādījuma. Ja nomas uzņēmums prasa no tevis atlīdzību par bojājumu, tam jāpierāda, ka bojājums ir jauns un radies tieši tavā nomas laikā. Datēta fotoattēlu sērija no pieņemšanas un atpakaļnodošanas šeit ir tavs spēcīgākais pretarguments — tā pasargā tavu drošības naudu un ietaupa garus strīdus.

Vai konkrēta prasība ir pamatota, vienmēr ir atkarīgs no atsevišķā gadījuma un tava nomas līguma nosacījumiem — piemēram, no norunātās pašriska summas un tā, kas līgumā ierakstīts par auto stāvokli. RentalSafe sniedz tev sakārtotu pierādījumu pamatu, taču neaizstāj juridisko konsultāciju — nopietnā strīdā par lielām summām tev tālāk var palīdzēt patērētāju tiesību aizsardzības organizācija vai jurists. Tavas fotogrāfijas visu laiku paliek bezsaistē tavā ierīcē un netiek augšupielādētas nekādā mākonī.

Skaidras, datētas fotogrāfijas noder arī tad, ja izlem jau norakstīto summu apstrīdēt vēlāk — piemēram, vēršies savā bankā vai pie kartes izdevēja, lai maksājumu atgrieztu, vai iesniedz pretenziju savai ceļojumu vai transporta apdrošināšanai. Visos šajos gadījumos tev prasīs pierādījumu, un jo skaidrāki ir tavi „pirms un pēc” attēli, jo ātrāk viss atrisināsies tev par labu.

Tā tu pareizi dokumentē nomas auto bojājumus

Labs protokols ir sagatavots dažās minūtēs — un šaubu gadījumā ietaupa daudz naudas. Rīkojies šādi:

• Fotografē no visām pusēm: apej automašīnai vienu apli un fiksē katru sānu, kā arī jumtu, priekšpusi un aizmuguri.
• Arī sīkumus: pat smalki skrāpējumi un disku malu bojājumi jāiekļauj protokolā — tieši tos bieži uzskaita atsevišķi.
• Ar laika zīmogu: pārliecinies, ka datums un laiks ir izsekojami katrā attēlā.
• Pieņemot un nododot atpakaļ: beigās atkārto to pašu apli, lai salīdzinājums būtu nepārprotams.
• Nodrošini apstiprinājumu: ja iespējams, lūdz nomas uzņēmumu esošos bojājumus apstiprināt uzreiz uz vietas.

Tā tu strīdā par bojājumiem neej ar tukšām rokām, bet ar pilnīgu un datētu protokolu — tas ir labākais pamats tam, lai maksātu tikai par to, ko patiešām esi radījis pats.

Vairāk palīgu nodošanai un dokumentēšanai

Kārtīgs protokols ir svarīgs ne tikai nomas auto gadījumā. Kas vēlas dzīvoklim sagatavot pieņemšanas protokolu un nodrošināt drošības naudu, fiksēt stāvokli ievākšanās un izvākšanās brīdī vai dokumentēt bojājumus un pelējumu, rīkojas pēc tā paša principa: tikai pilnīgs fotopierādījums pasargā tevi strīda gadījumā.